近年来，广东省特种设备检测研究院江门检测院全力发挥数据资源优势，积极推进信息化发展，多措强化服务能力，结合“互联网+”大环境，打造网上办事一体化的“市民之窗”。

一是优化报检流程，提升服务质量。以互联网窗口为主实体窗口为辅的服务体系，运用网络和移动通信等现代信息技术手段优化业务咨询流程，通过QQ、微信、E-mail等便捷网络平台，随时与企业沟通交流，全方位打造全面、优质、高效的服务。

二是不断提升院内系统质量和管理水平。推进特种设备信息化，强化关联MIS系统与监察网动态交换特种设备检验及隐患信息等，逐步建立了以信息系统为核心，监察系统和维保系统为辅助的特种设备检验超期预警、催检报检、协助提醒、配合执法、情况通报的现代信息化网络，形成提升特种设备检验效率的长效工作机制。

三是实现线上受理支付。特种设备用户足不出户便能办理自主设备管理、网上报检、自助打印报告、网上缴费等业务再与物流体系相结合，不仅节省了企业的时间和成本，大幅度提升业务办事效率。

截至目前，江门检测院互联网窗口全面实现“数据多跑路，企业少跑腿”的目标，打破传统封闭的办事模式，并积极接受群众的监督，树立检验检测行业良好形象，增进机构的影响力、公信力。

（江门检测院 何惠仪 供稿）