近日，广东省特种设备检测研究院江门检测院推出一系列创新服务措施，致力于为技术服务的客户提供更加贴心、高效的服务体验。

践行“主动式”服务理念。组织专业人员定期走访企业，并开展特种设备安全知识宣讲。通过面对面交流，深入了解企业需求，为客户量身定制个性化技术服务方案。同时，江门检测院建立了往年技术服务特种设备到期预警系统，提前一个月通过多种渠道与企业沟通特种设备安全运行情况。

奉行“减负式”服务理念。组织专业业务员上门协助技术服务企业办理手续。通过一对一现场协助和指导，客户可以快速完成技术服务申报办理，有效减少了客户的往返奔波和工作量。

实行“高效式”服务理念。多举措缩短技术服务周期，合理安排人力资源，以“马上就办”的服务态度，加班加点完成技术服务工作。同时，设立专职项目跟进员，全程跟进技术服务进度和报告进度，通过实时通讯工具向客户反馈最新动态，并第一时间将技术服务报告安全地送达客户。

通过这些贴心服务，江门检测院与企业合作更加顺畅。下一步，江门检测院将持续优化服务流程，不断创新服务模式，努力为更多技术服务客户提供优质、便捷服务，助力企业安全生产。

（江门检测院 阳宝元 供稿）